我們少發(fā)了三件貨”

下午16點，太陽西垂，一塊寫有“富丹海洋食品”幾個字的碩大招牌被拉出了長長的斜影。斜影后方，倉庫管理員徐麗清點完最后一件貨，在貨物交接單上劃了個大大的“麗”字，然后遞給前來取貨的中通快遞小哥李松。藍(lán)色的中通快遞小貨車很快就駛離了這片彌漫著魷魚熏烤味道的廠區(qū)。

這是舟山市內(nèi)的一家海產(chǎn)品深加工公司，主打休閑零食。它背靠舟山海域優(yōu)勢，將魷魚、小黃魚等海產(chǎn)品經(jīng)過清洗、殺菌、腌制、烘干、切片等30余道工序，加工成可長期保存的真空小包裝。

富丹食品零食貨架上的真空包裝海味產(chǎn)品

截至當(dāng)天中午12點，“富丹食品”在兩家線上銷售平臺共計收單1089票，1個小時打包完畢后，乘著中通快遞的藍(lán)色貨車，奔向全國各地。隨著電商和快遞的蓬勃發(fā)展，富丹食品的線上銷售量水漲船高，同時對快遞服務(wù)的要求也越來越高。

當(dāng)天晚上9點，富丹食品的電商負(fù)責(zé)人徐煒正準(zhǔn)備休息時，接到了客服同事的電話：“我們少發(fā)了三件貨。今天早上9點打的單，12小時預(yù)警了，如果明天早上7點前沒有按規(guī)定時間發(fā)貨，我們將被判定違規(guī)?！?/p>

也就是說，第二天7點前，需要在系統(tǒng)錄入有效快遞單號。

“別小看這個綜合成本最優(yōu)”

徐煒有點擔(dān)心，這么晚了，中通網(wǎng)點還有人幫忙解決嗎？容不得多想，他撥通了中通快遞舟山網(wǎng)點業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人倪騫的電話。將情況說明以后，倪騫當(dāng)即表示，現(xiàn)在就安排好人，明天7點前，系統(tǒng)里面一定有這3件貨的物流信息。

聽到倪騫的保證，徐煒?biāo)闪艘豢跉?，他知道這件事解決了。

第二天凌晨5點半，天剛蒙蒙亮，中通快遞員就來到倉庫取貨。開單掃描，單號錄入，平臺顯示貨物已發(fā)出……徐煒如釋重負(fù)。

他松開鼠標(biāo)，閉著眼睛仰躺在辦公椅上，只想睡一會兒。

當(dāng)天下午，倪騫帶著對接人來到富丹食品，和徐煒一同復(fù)盤了這次漏裝貨物的流程問題，雙方達(dá)成共識。

徐煒說：“雖然只和中通快遞合作了幾個月，但中通快遞的服務(wù)卻讓我刮目相看。不僅網(wǎng)絡(luò)廣、時效快，而且綜合成本最優(yōu)。別小看這個綜合成本最優(yōu)，它決定了我們可以在電商平臺上能不能多上幾款產(chǎn)品，甚至這款產(chǎn)品能不能扭虧為盈?！?/p>

徐煒介紹目前的爆款產(chǎn)品

對于很多電商客戶來說，快遞成本在綜合成本里占比不高，但對于富丹食品而言，當(dāng)貨物單價不高時，快遞相關(guān)的成本就顯得尤為重要。它不純指價格，而是一種代表了速度、方便度、配合度、問題解決能力的綜合實力。

正如他所說，快遞一端連著生產(chǎn)、一端連著消費，一家網(wǎng)絡(luò)廣、時效快、售后好、綜合成本更優(yōu)的快遞公司，對電商客戶尤為重要。毫無疑問，與中通網(wǎng)點的合作，讓他深深體會到了快遞的巨大價值。

優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)不僅為電商客戶節(jié)約了運輸成本，還能間接降低溝通成本，進(jìn)一步提升消費者體驗，極大地便利了生活。

“有快遞真好！”

舟山是我國最大的海水產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售基地，舟山漁場作為世界四大漁場之一，資源豐富，魚類就有360多種，素有“東海魚倉”和“中國漁都”之稱。

2021年8月1日，舟山作為禁漁期后開漁第一市，隨著2700多艘籠壺類、刺網(wǎng)類、圍網(wǎng)類作業(yè)漁船相繼奔赴東海，開始了為期兩個月的捕撈季。

阿開漁獲商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人張磊站在剛剛返航的漁船上，指揮漁民將捕撈上來的梭子蟹倒入框中。

碼頭上，漁民正在往三輪車上裝成筐的梭子蟹

張磊說，現(xiàn)在是梭子蟹的旺季，但11月以后就是冷凍海鮮的銷售旺季了?，F(xiàn)在的梭子蟹用液氮深冷速凍技術(shù)加工后，依然能夠保證冰鮮品的口感，到春節(jié)前賣出。

大概十年前，電商和快遞的發(fā)展均未形成規(guī)模時，張磊只能每周用卡車將海鮮運往杭州、寧波、上海的海鮮市場售賣，雖然客單價高，但路上也折損不少，市場無法快速打開，銷售額也就有了天花板。

隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展，加上冷凍技術(shù)的更新迭代，阿開漁獲的冷凍海鮮產(chǎn)品越來越豐富，銷售額也翻了20倍有余。

和中通快遞舟山網(wǎng)點合作多年，他們也從一家人的小作坊，發(fā)展成如今擁有15名員工、2艘漁船、年營業(yè)額逾千萬的公司。

一輛裝滿梭子蟹的中通貨車從張磊身邊經(jīng)過，他指著車笑道：“11月的時候，冷鮮梭子蟹的價格會更高咧。有快遞真好！”

“快遞大大提升了島上居民的生活質(zhì)量”

在中通快遞舟山網(wǎng)點負(fù)責(zé)人蔣濤看來，中通快遞的高性價比產(chǎn)品為當(dāng)?shù)氐碾娚炭蛻魩砹诵碌睦麧櫩臻g和競爭優(yōu)勢，為舟山的海味電商走出深藍(lán)貢獻(xiàn)了屬于自己的力量。

對于中通普陀山網(wǎng)點負(fù)責(zé)人周海燕來說，快遞帶給島上旅游業(yè)和居民生活的變化，讓他感觸更深。

舟山是著名的“千島之都”，大大小小的島嶼加起來有1389個，其中有人居住的島嶼就有100多個。島上居民的生活日常早已離不開快遞，快遞就像整個舟山群島的毛細(xì)血管一般，深入到了各個角落。

6年前，周海燕加盟中通，承包了普陀山區(qū)域，至此在這里扎下了根。提到快遞的作用，周海燕認(rèn)真地說，如果現(xiàn)在普陀山?jīng)]有快遞，很多人就沒辦法生活了。

周海燕正在給客戶打電話通知取件

他的確感受很深。剛開始經(jīng)營中通普陀山網(wǎng)點的時候，只要兩輛人力三輪車，他和快遞員每天跑一趟，就能拉完所有上島的貨；如今5輛三輪車一趟還拉不完，6、7名快遞員送件到晚上7、8點以后。周海燕的母親常常要在網(wǎng)點門店等到晚上9點半，客戶把當(dāng)天的自提件取完，她才能關(guān)門回家?？爝f的貨物品類也越來越多，從大米、醬油、飲料等日常生活用品，到生鮮水果、餐飲食材，不一而足。

前不久，臺風(fēng)“煙花”在東海盤旋良久，舟山與普陀山之間的輪船停航一周，島上居民的生活受到很大影響，酒店、餐館、商店的食材運送不進(jìn)來，衣物生活用品寄不出去。周海燕每天接到很多電話催件，他也只好向客戶解釋：“沒辦法，臺風(fēng)影響停航，快遞也進(jìn)不來?！币姂T了極端天氣的當(dāng)?shù)匕傩諏爝f帶來的便利有了更身體會，只能盼望著臺風(fēng)早日過去，快遞能夠順利進(jìn)島。

“為海島居民共同富裕做力所能及的事情”

在舟山，和普陀山一樣的小島有很多個，很多島上的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和快遞員都和周海燕一樣，用包括人力三輪車在內(nèi)的各種交通工具將貨物從碼頭拉到網(wǎng)點，再送往客戶處。

周海燕指著門口的三輪車說：“我就是用這幾輛人力三輪車，實現(xiàn)了在舟山買房買車，現(xiàn)在兩個孩子在舟山讀書，每周我有空就回去陪陪家人?！?/p>

周海燕正在前往息耒禪院派件

舟山吳家岙網(wǎng)點負(fù)責(zé)人趙挺十年前從舟山網(wǎng)點的一名快遞員做起，經(jīng)過6年努力有了自己的網(wǎng)點的，在此期間也遇見了與自己相伴一生的愛人，組建了美好家庭。他說，在中通平臺上工作，有很大的獲得感和幸福感。

趙挺正在分揀快遞

很多像周海燕、趙挺一樣的中通人，在這里親歷舟山海味電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，見證中通快遞在舟山的布局成長，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會和百姓生活默默貢獻(xiàn)著自己的力量，也在這里實現(xiàn)了人生目標(biāo)。

中通快遞舟山網(wǎng)點負(fù)責(zé)人蔣濤說，總理在今年的政府工作報告中指出，“持續(xù)增進(jìn)民生福祉，扎實推動共同富?！笔俏覈笆奈濉睍r期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要目標(biāo)和重大任務(wù)之一；7月19日浙江省也發(fā)布了“高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)實施方案”，成為建設(shè)共同富裕示范區(qū)的“探路先鋒”。快遞行業(yè)又一次遇到了很好的戰(zhàn)略機遇期。做好末端服務(wù)是對舟山百姓的負(fù)責(zé)，也是對行業(yè)發(fā)展和中通網(wǎng)點的負(fù)責(zé)，“我們?yōu)橹凵胶Ｎ峨娚套叱錾钏{(lán)保駕護(hù)航，是推動實現(xiàn)共同富裕所做的力所能及之事?！?/p>

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